Tussenin – Blended care met een geïntegreerd sociaal steunnetwerk voor jongvolwassenen
Borre Vanherck
Master Productontwikkeling
2025 — 2026
ontwerp
promotoren
Ivo Dewit
Tussenin – Driedelig digitaal blended care-ecosysteem
Tussenin – Blended care met een geïntegreerd sociaal steunnetwerk voor jongvolwassenen
Maar liefst 31,8% van de Vlaamse jongvolwassenen kampt met ernstige depressieve klachten. Hoewel zij hulp vinden, vallen velen uit door een gebrek aan continuïteit tussen therapiesessies. ‘Tussenin’ overbrugt dit zorglek als een driedelig digitaal blended care-ecosysteem. Het verbindt de leefwereld van de cliënt rechtstreeks met de behandelaar én activeert een sociaal steunnetwerk. Zo transformeert strategisch design losstaande therapie tot een continu, gedragen zorgtraject.
De stap naar mentale gezondheidszorg is voor jongvolwassenen (18-25 jaar) cruciaal, maar het huidige traject vertoont een structurele drempel. Omdat de tijd tussen therapiesessies in de praktijk oploopt tot wel 3 à 4 weken, staan cliënten er in deze tussenperiode volledig alleen voor. Dit gebrek aan houvast leidt tot extreem hoge dropout-percentages (25% tot 35%), waardoor kostbare therapeutische vooruitgang verloren gaat.
Het project ‘Tussenin’ lost dit probleem op door een veilige, professioneel ingebedde brug te slaan via drie gekoppelde applicaties die naadloos met elkaar communiceren:
De Cliëntapp: Een oordeelvrije omgeving waarin de jongvolwassene via een vernieuwende chromatische gevoelsmeter en journalfunctie emoties vastlegt en omzet in een scanbare sessiebrief.
De Naastenapp: Betrekt een zelfgekozen ‘dichte cirkel’ van vrienden of familie veilig en flexibel bij het herstel, wat sociaal isolement effectief doorbreekt.
Het Therapeutendashboard: Integreert direct in het elektronisch dossier van de psycholoog. Dankzij AI-ondersteunde themadetectie en de vooraf ingestuurde sessiebrief start de therapie vanaf minuut één doelgerichter en diepgaander.
Het concept werd via intensieve co-creatiesessies met jongvolwassenen ontworpen en functioneel gevalideerd door diepgaande interviews met psychologen en GGZ-organisaties. ‘Tussenin’ bewijst hoe human-centered design een complex maatschappelijk zorgprobleem tastbaar, veilig en bovenal menselijk kan maken.