MEROO – spraakgestuurd rapporteren in de ouderenzorg
Eva Visser
Master Productontwikkeling
2025 — 2026
ontwerp
promotoren
Ivo Dewit
Totaal render
Meroo in use
Software meroo
Product render
User journey
MEROO – spraakgestuurd rapporteren in de ouderenzorg
MEROO ondersteunt zorgverleners in woonzorgcentra en verpleeghuizen bij het vastleggen van observaties tijdens de zorgronde. Met een draagbare wearable kunnen zij direct na een zorgmoment een korte spraaknotitie inspreken. Deze wordt later verwerkt tot een controleerbare conceptnotitie voor het elektronisch cliëntendossier. Zo brengt MEROO rapporteren dichter bij het zorgmoment, zonder de workflow te onderbreken.
In de langdurige ouderenzorg ontstaan tijdens een zorgronde voortdurend kleine, maar belangrijke observaties. Een bewoner eet minder dan normaal, reageert onrustig of heeft extra ondersteuning nodig. In de huidige praktijk worden deze signalen vaak pas na de ronde gerapporteerd, wanneer er tijd is om achter de computer te zitten. Hierdoor moeten zorgverleners veel onthouden, kan informatie verloren gaan en neemt de administratieve en mentale belasting toe.
MEROO onderzoekt hoe rapporteren dichter bij het zorgmoment kan worden gebracht, zonder het directe zorgwerk te onderbreken. Het resultaat is een product-service-systeem bestaande uit een draagbare wearable, een draagmodule, NFC-tags, een laadstation en een digitale inbox. De zorgverlener scant bij de kamer een NFC-tag, voert het zorgmoment uit en spreekt daarna via de wearable een korte observatie in. De opname wordt gekoppeld aan de juiste bewonerscontext en later omgezet naar een conceptnotitie. De zorgverlener controleert en past deze notitie aan voordat ze wordt overgenomen in het elektronisch cliëntendossier.
MEROO is bewust ontworpen als ondersteuning, niet als vervanging van de zorgverlener. De zorgverlener blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de rapportage. Door observaties directer vast te leggen, vermindert MEROO de geheugenbelasting en helpt het om rapportages betrouwbaarder, sneller en beter passend binnen de dagelijkse zorgworkflow te maken.